ग्राहक सेवा केंद्र के शाखा प्रबंधक ने महिला का पासबुक फाड़ा

By. इमरान खान
     नुरुलहोदा खान

सिकन्दरपुर,बलिया। गुरुवार की सुबह स्थानीय थाना क्षेत्र के तिलौली गांव निवासी शिवकुमारी देवी पत्नी रामेश्वर प्रसाद भारतीय स्टेट बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र रूद्रवार रूद्र वार के केंद्र संचालक पर पासबुक फाड़ने का आरोप लगाया है।

उन्होंने बताया कि जब मैं गुरुवार की सुबह ग्राहक सेवा केंद्र पर पहुंचकर अपना पासबुक लेकर के शाखा प्रबंधक के पास  अपने पासबुक को दिखाकर विड्राल से पैसा निकालने के लिए आग्रह किया तो शाखा प्रबंधक ने कहा कि थोड़ी देर बाद आपका पासबुक चेक करके बताते हैं देखते ही देखते अपराहन के 2:00 बज गए महिला  काउंटर पर और अपना पैसा निकालने के लिए शाखा प्रबंधक से बार बार कहने लगी  जिस पर शाखा प्रबंधक द्वारा महिला का पासबुक फाड़ दिया गया। 

8 किलोमीटर पैदल चलकर के महिला ग्राहक सेवा केंद्र पर पहुंची और वहां से रोते बिलखते पुनः वापस घर चली  गई। शाखा प्रबंधक आलोक कुमार ने बताया कि ग्राहक सेवा केंद्र पर भीड़ ज्यादा होने की वजह से महिला को थोड़ा समय  ज्यादा पड़ गया इसलिए महिला नाराज हो गई महिला का पासबुक मैंने नहीं   नष्ट किया है जबकि महिला का पासबुक बीच से ही फटा  था। प्रदेश सरकार द्वारा फ्रेंचाइजी ग्राहकों की सुविधा के लिए खोला गया है न कि उनको परेशान करने के लिए सरकार के नियमों का उल्लंघन करते हुए फ्रेंचाइजी संचालक द्वारा बार-बार इस तरह की हरकत किया जा रहा है। वहा पर मौजूद अन्य ग्राहकों द्वारा भी बताया गया कि इनका बात करने का लहजा सही नहीं है।